196体育196体育(记者 赵宝辉)“连招呼都没打,这家健身房就突然搬店了。现在搞得会员都没办法健身,这样合适吗?”3月14日,市民施先生在位于青岛西海岸新区的一家浩克健身房花费688元办理了一张半年期健身卡。没想到的是,时间仅过了一个多月,这家健身房就搬迁了。“毫无预兆就走了,根本就没事先通知我。”施先生认为,浩克健身房此举涉嫌违约,他要求商家扣除自己实际使用的费用后196体育,把剩余的钱款退回。
施先生每天下班后,去健身房“撸铁”已经成了生活中必不可少的一部分。3月14日,他曾在位于西海岸新区一家名为浩克的健身房花费688元办了一张健身卡。由于对这家店缺乏了解,他便选择了半年期的健身卡。
办完卡当天下午,施先生就进行使用。万万没想到的是,一个多月后意外发生了。4月30日,自己跟往常一样来到健身房,到达后只见大门紧闭196体育,里面也没人影。正当他感觉诧异时户外知识,突然看到了大门一侧张贴的告示。告示内容显示:门店已搬迁。“怎么连声招呼都不打就搬走了?”随后,施先生通过微信联系了健身房工作人员。
“对方也没跟我说新地址在哪,只告诉我会在7月份开业。我认为商家已经构成违约,我要求退款。”在退款金额上,施先生算了这样一笔账,半年期的健身卡688元,折合每个月114.7元。现如今,自己仅使用了一个半月,也就是实际消费在178元左右,商家理应退款510元。
施先生把自己退费的想法告知了健身房工作人员,但对方并不同意他的诉求。“商家告诉我说,根据《会员准则》,如果是由于公司运营原因退卡,则需按月卡标准 (500元/月)扣除实际消费时间,及工作人员20%的提成。如此算下来,如果要退款,根据这个逻辑我不但拿不到钱,而且还要往外拿钱?”
信网根据施先生提供的联系方式,多次电话联系这家健身机构,但均被提示“无法接通”。
通过大众点评等生活消费App显示的内容来看,信网注意到,这家健身机构处于暂停营业状态。在网友评论区中,许多消费者所提及到的健身教练均已不在该店工作。
西海岸新区市场监管局方面回复,针对此事,市场监管部门进行了落实。针对当事人所反映的问题,市场监管人员已联系该商家,商家同意尽快联系消费者进行处理。
对此,山东中青律师事务所的郭铁钧律师认为,如果合同中对服务地点有约定,需在明确的约定地点提供服务;如果没有约定,应被认为是在签订合同时的地点提供服务,即在原店面完成合同。商家擅自改变服务地点属违约行为。消费者可以解除合同,要求商家返还费用。
“商家在搬迁前没有履行提前告知的义务,属于单方面变更合同内容,消费者要求退卡是合理的。”