陈女士：我是2月份的时候在这边，城西银泰舒适堡办的卡，我基本上的话，夏天多的话都是在游泳。

　　陈女士：我说我只是在这边上班的，后面的话工作不稳定，肯定不会在这边办卡了。196体育我家里是住在大江东，开车都得要一个多小时，我不可能在这边办一个五年的健身卡。

　　陈女士：（他说）转不出去我再退还给你，然后他还给我承诺说，到明年2月份到期的健身卡再给我延到5月份。

　　陈女士：他说等销售回来再退，销售都离职了怎么可能会回来呢？后面他说退可以的，扣我30%，就直接把我2000元扣掉了。196体育

　　杭州舒适堡健身游泳城西银泰店 马经理：现在会员要退卡，说你帮他转卡，12月帮她转卡，什么意思？卡是怎么聊的？记者：您好，这边1818黄金眼的记者。

　　杭州舒适堡健身游泳城西银泰店 马经理：提前半年会员续卡很正常的196体育。她的卡我看了合同是免转卡费的。她毕竟是我们会员，我尽我的能力，去帮她转掉。

　　陈女士：如果不能给我全额退，我可以认栽，给他减掉10%的手续费，然后帮我延到半年的时间。

　　杭州舒适堡健身游泳城西银泰店 马经理：我只能反映一下，但六个月应该是不行的。